2023/09/01 15:55
〈アフターサービス〉
皆さまの大切なリングをいつまでも安心して身につけていただけるよう、アフターサービスをご用意しております。
各アフターサービスをご利用の際は、CONTACT よりお気軽にお問い合わせくださいませ。
各アフターサービスのご利用には、ご納品時にお渡しいたします品質証明書が必要となりますので、大切に保管していただきますようお願いいたします。
////////// 無料アフターサービス //////////
お渡し日より1年以内のお客様には、下記のいずれかのお直しを初回無料にてお受けいたします。
◇サイズ直し可能商品 の場合
「サイズ直し」・「仕上げ直し」・「刻印入れ」 のいずれか1回を初回無料対応
◇サイズ直し不可の商品 の場合
「仕上げ直し」・「刻印入れ」 のどちらか１回を初回無料対応
※「刻印入れ」は、ご注文と同時にご依頼いただいた場合は無料でお受けしております。
無料アフターサービスの「刻印入れ」は、ご注文時に「刻印なし」をご選択されたお客様が対象となります。
【サイズ直し】
お指のサイズの変化に合わせて、リングサイズを調整いたします。
お素材やデザインよってお直し可能なサイズが異なりますので、詳細は下記をご確認ください。
◇±1号まで、1回限り
・K18ピンクゴールドのリング
・float S幅の全素材
◇ ±2号まで
・float S幅以外のデザインの
Pt950 ハードプラチナ、K18YG イエローゴールド、K18WGホワイトゴールドのリング
※上記の範囲を超えるお直しをご希望の場合は、サイズ交換を承ります。
有料アフターサービスの【サイズ交換】の欄をご覧ください。
また、上記の範囲内であっても、リングの状態によっては加工が不可能でサイズ交換をご案内する場合がございます。
その他、特注サイズでお作りしたリングは、上記の通りではない場合がございます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。
【仕上げ直し】
鏡面仕上げのリングにはツヤ出し、ツヤ消し仕上げのリングにはヘアラインのかけ直しをいたします。
永い年月を経てリングに増えてゆく小さなキズは、おふたりの思い出や時間を刻んだ証でもあります。
おふたりの大切なリングを生涯を通して身につけていただくために、強度やデザインに支障をきたすことのない範囲での、適切なお直しをさせていただきます。
※仕上げ直しはリングの表面をごく薄く削りますので、繰り返しメンテナンスを重ねることでリングに負担がかかります。
耐久性を損なう恐れがございますので、ご依頼の際は慎重にご検討いただけますと幸いです。
【刻印入れ】
リングの内側に、おふたりのイニシャルや記念日などの刻印をお入れいたします。
※無料アフターサービスのご利用には品質証明書のご提示が必要です。
品質証明書のご提示がない場合や、２回目以降、または2年目以降のお直しは有料となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
//////////有料アフターサービス /////////
無料アフターサービス対象外のお直しは、有料にてご対応させていただきます。
デザインや状態によってご対応内容が異なる場合がございますので、一度リングをお預かりして、お見積りをさせていただきます。
【サイズ直し】
お指のサイズの変化に合わせて、リングサイズを調整いたします。
デザインやお素材によってお直し可能なサイズが異なりますので、詳細は下記をご確認ください。
◇±1号まで、1回限り
・K18ピンクゴールドのリング
・float S幅の全素材
◇ ±2号まで
・float S幅以外のデザインの
Pt950 ハードプラチナ、K18YG イエローゴールド、K18WGホワイトゴールドのリング
※上記の範囲を超えるお直しをご希望の場合は、サイズ交換を承ります。【サイズ交換】の欄をご覧ください。
また、上記の範囲内であっても、リングの状態によって加工が不可能でサイズ交換をご案内する場合がございます。
その他、特注サイズでお作りしたリングは、上記の通りではない場合がございます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。
【仕上げ直し】
鏡面仕上げのリングにはツヤ出し、ツヤ消し仕上げのリングにはヘアラインのかけ直しをいたします。
永い年月を経てリングに増えてゆく小さなキズは、おふたりの思い出や時間を刻んだ証でもあります。
おふたりの大切なリングを生涯を通して身につけていただくために、強度やデザインに支障をきたすことのない範囲での、適切なお直しをさせていただきます。
※仕上げ直しはリングの表面をごく薄く削りますので、繰り返しメンテナンスを重ねることでリングに負担がかかります。耐久性を損なう恐れがございますので、ご依頼の際は慎重にご検討いただけますと幸いです。
【変形直し】
歪んでしまったリングの形状を丸く戻すお修理をいたします。
歪みの状態によって、お修理が不可能な場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
【新品仕上げ】
小さなキズや浅いキズを取り、必要な場合は地金を足して修正させていただきます。
強度やデザインに支障をきたすことのない範囲での適切なお直しをさせていただきます。
状態によって、お直しをすることでリングが薄くなりすぎるなど、耐久性を損なう恐れがあるため、加工不可能な場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
【サイズ交換】
サイズ直しが不可能な場合は、下記の通りサイズ交換を承ります。
◇エンゲージリング
枠部分を新しいものとご交換いたします。
もとのリングからセンターストーンをお外しし、
新しい枠にセッティングさせていただきます。
◇マリッジリング
新しいリングとご交換させていただきます。
【刻印入れ】
リングの内側に、おふたりのイニシャルや記念日などの刻印をお入れいたします。
※ご注文と同時にご依頼いただいた場合は無料でお入れいたします。
ご注文時に刻印内容がお決まりでない場合は別途ご対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
お渡し後のリングにお入れする場合は有料となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
※お渡し前であっても、ご注文時に刻印なしをご選択され、あとから刻印入れをご希望された場合は、リング制作工程の進み具合によって、料金が発生する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
【刻印消し】
お入れした刻印をお消しいたします。
※加工の際に、僅かですがリングが薄くなったりサイズが大きくなったりする場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
着用されて違いを感じない程度ですのでご安心ください。
【刻印入れ直し】
一度お入れした刻印を消し、入れ直しをいたします。
※加工の際に、僅かですがリングが薄くなったりサイズが大きくなる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
着用されて違いを感じない程度ですのでご安心ください。
【石ゆるみ・留め直し】
リングにセッティングされた宝石が、ゆるんだり外れたりした場合に留め直しをいたします。
外れた石をお持ちの場合はご一緒にお預かりいたします。
石を紛失された場合は新しくご用意させていただきます。
その際は別途石代がかかりますのであらかじめご了承くださいませ。
【その他】
その他、ご不明な点やご不安な事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
